Konfliktmanagementsysteme

Meta-Mediation

Konfliktmanagement ist Management - also eine Sache der Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens. Und es ist "Meta"-Mediation - also die Summe aller Aktivitäten und Formen, mit denen ein Unternehmen schwierige Situationen und Konflikte bewältigt.

In einem Konfliktmanagementsystem werden die bestehenden erfolgreichen Bewältigungsformen durch mediative Techniken ergänzt und zu einem funktionierenden Gesamtsystem zusammengefügt. (siehe MEDIUS-Newsletter 2)

Die MEDIUS GmbH hat langjährige Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von Konfliktmanagementsystemen.

Zur Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen

hat die MEDIUS GmbH eigene Instrumente und Materialien entwickelt und vielfach erprobt:

für die Untersuchung des bestehenden Konfliktmanagements
- das Hexagon konstruktiver Konfliktbewältigung
- die beteiligungsorientierte Diagnose
- den Konflikt-Check
- ein Modell der Konfliktkostenberechnung

für die Erarbeitung eines Systemdesigns - eines speziellen, passgenauen Entwurfs für ein Konfliktmanagementsystem
- das Modell-Raster

für die schrittweise Implementierung des Konfliktmanagementsystems
- Ausbildungskonzepte für interne Mediatoren/mediative Berater/Konfliktlotsen/Streitschlichter und Kulturdolmetscher
- Aufbau und Begleitung der internen Steuerung und Ablaufstruktur
für die Qualifizierung der Führungskräfte
- Seminare, Telefon-Coaching, Coaching on the job

für die nachhaltige Verankerung
- Handbuch
- Betriebsvereinbarung
- Qualitätssicherung

Referenz-Projekte:

in Unternehmen (Unternehmensgruppe Wozabal)
im Sozialen Bereich (Stift Tilbeck GmbH)
in Verbänden (Konfliktmanagement im Hessischen Fußballverband)
in Schulen (Buddy-Projekt in Tirol)
für interkulturelles Zusammenleben in Stadtteilen (Kulturdolmetscher in Wuppertal-Unterbarmen)

Für die Implementierung von Konfliktmanagementsystemen bieten wir Ihnen an:

ein erprobtes Konzept
alle Beratungs-, Trainings- und Begleitungsangebote aus einer Hand
langfristige und zuverlässige Begleitung
ein Qualitätssiegel für ein nachhaltiges Konfliktmanagement

IHRE ANSPRECHPARTNER

Gerhard Führer

+43 (0)676 8141 7790

Kurt Faller

+49 (0)251 28450551

Systeme für Konfliktlösungen zu entwickeln, kommt fast der Entwicklung eines Schleusensystems gleich. Ein Konflikt ist wie Regen unvermeidlich. Richtig kontrolliert kann er eine Wohltat sein; zu viel am falschen Platz kann zum Problem werden. Wir brauchen Systeme, die Konflikte ohne zu großen Aufwand wieder in die richtige Bahn lenken und deren Bewältigung ermöglichen. William Ury