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Konfliktmanagementsysteme

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Meta-Mediation

Konfliktmanagement ist Management - also eine Sache der Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens. Und es ist "Meta"-Mediation - also die Summe aller Aktivitäten und Formen, mit denen ein Unternehmen schwierige Situationen und Konflikte bewältigt.

In einem Konfliktmanagementsystem werden die bestehenden erfolgreichen Bewältigungsformen durch mediative Techniken ergänzt und zu einem funktionierenden Gesamtsystem zusammengefügt. (siehe MEDIUS-Newsletter 2)

Systemdesign-Schleife

Die MEDIUS GmbH besitzt langjährige Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von Konfliktmanagementsystemen. Kurt Faller hat daraus die Systemdesign-Schleife entwickelt.

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Zur Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen

hat die MEDIUS GmbH eigene Instrumente und Materialien entwickelt und vielfach erprobt:

  • die Systemdesign-Schleife
    • Auftrag
    • Entwicklung
    • Integration
  • für die Untersuchung des bestehenden Konfliktmanagements
    • das Hexagon konstruktiver Konfliktbewältigung
    • die beteiligungsorientierte Diagnose
    • den Konflikt-Check
    • ein Modell der Konfliktkostenberechnung
  • für die Erarbeitung eines Systemdesigns - eines speziellen, passgenauen Entwurfs für ein Konfliktmanagementsystem
    • das Modell-Raster
  • für die schrittweise Implementierung des Konfliktmanagementsystems
    • Ausbildungskonzepte für interne Mediatoren/mediative Berater/Konfliktlotsen/Streitschlichter und Kulturdolmetscher
    • Aufbau und Begleitung der internen Steuerung und Ablaufstruktur
  • für die Qualifizierung der Führungskräfte
    • Seminare, Telefon-Coaching, Coaching on the job
  • für die nachhaltige Verankerung
    • Handbuch
    • Betriebsvereinbarung
    • Qualitätssicherung

Referenz-Projekte:

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Für die Implementierung von Konfliktmanagementsystemen bieten wir Ihnen an:

  • ein erprobtes Konzept
  • alle Beratungs-, Trainings- und Begleitangebote aus einer Hand
  • langfristige und zuverlässige Begleitung
  • ein Qualitätssiegel für ein nachhaltiges Konfliktmanagement
IHRE ANSPRECHPARTNER
Österreich

Gerhard Führer

+43 (0)676 8141 7790

Deutschland

Kurt Faller

+49 (0)251  28450551

spacerSysteme für Konfliktlösungen zu entwickeln, kommt fast der Entwicklung eines Schleusensystems gleich. Ein Konflikt ist wie Regen unvermeidlich. Richtig kontrolliert kann er eine Wohltat sein; zu viel am falschen Platz kann zum Problem werden. Wir brauchen Systeme, die Konflikte ohne zu großen Aufwand wieder in die richtige Bahn lenken und deren Bewältigung ermöglichen. William Ury